Le Crédit Agricole unifie l’accès à sa documentation
« Initié en 2009, le projet a démarré avec une étude des solutions disponibles sur le marché. Deux éditeurs de logiciels ont été retenus. La réalisation d’un pilote, une étape qui a couru sur deux mois, a suivi. « Les deux pilotes ont été réalisés dans les mêmes conditions notamment avec le même corpus », atteste Manuel Da Cruz, responsable informatique et système d’information dans le pôle information et organisation de la direction des études économiques. Les résultats étaient globalement satisfaisants dans les deux cas. Le choix s’est finalement porté sur le logiciel de Polyspot pour la simplicité de son interface d’administration », explique Manuel Da Cruz, qui prend en charge l’administration de l’application.
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Leonard s'impose en douceur chez BNP Paribas
Polyspot est chargé d'une triple mission : la veille sur internet, l'indexation des quatre cents articles économiques fournis quotidiennement par l'agrégateur Mediacompil, et celle des 200 000 documents stockés dans les différentes bases documentaires de la BNP Paribas Corporate & Investment Banking (CIB), dont dépend la direction des études économiques. Comme dans tout grand compte, on trouve pèle-mêle des référentiels Filenet, Open Text, Notes... L'ajout d'un moteur de recherche en interne constituait déjà une belle avancée en cassant la logique de silos. « Un premier pas vers la gestion de connaissances », se félicite Michel Bernardini.
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Progrès de la BNP en matière de prise en compte des opinions
Depuis quelques années, la BNP Paribas s'est dotée d'outils de veille sur Internet afin de prendre en compte les informations disponibles sur le net. Il s'agit en fait d'un ensemble d'outils assez usuels chez les veilleurs. Au delà de la collecte d'informations qui doivent permettre à la banque d'être plus réactive et donc plsu à l'écoute du marché et de ses clients, ces outils formant une plate-forme appelée "Léonard" permettent d'améliorer le partage de l'information au sein de la banque.
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